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customer service

客戶辦事

售後辦事許諾
辦事第一,顧客至上,售後辦事實時、周密,顧客滿足;

客戶售後辦事信息受理
來自顧客的電傳、傳真、信函、電話等售後辦事反應信息重要由發賣部受理,做到隨到隨辦,實時處置;

發賣部擔任客戶的售後溝通,實時懂得産品運轉信息,處置客戶詢問;

關于售後辦事流程
客戶提出的售後辦事成績由公司發賣部擔任受理,受理後提交技術部、質量治理部停止確認、評審,最初肯定計劃,由工程部擔任實行;

關于現場辦事
客戶提出的應用現場毛病消除、普通維修、技術指點等現場辦事由維修人員完成。合同有請求的按合同履行,合同末劃定的,由總司理同意依據須要由公司派出技術人員等方法停止。

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